1. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta, acessar o painel administrativo ou fazer um pedido pelo PizzaWeb, você concorda com estes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar com qualquer parte, não utilize a plataforma.
2. Descrição do serviço
O PizzaWeb é um sistema de gestão para pizzarias que reúne, em um único painel: cardápio digital público, recebimento de pedidos online, painel de pedidos em tempo real com controle de status (novo, preparando, saiu para entrega, entregue), controle de estoque com baixa automática por receita, resumo financeiro e coleta de avaliações dos clientes que já pediram.
A disponibilidade de módulos e limites pode variar conforme o plano contratado. Recursos podem ser adicionados, ajustados ou descontinuados a qualquer momento para melhorar a plataforma.
3. Cadastro e segurança da conta
- Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e das credenciais de acesso ao painel.
- Informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras, completas e atualizadas.
- Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.
- O PizzaWeb pode suspender ou cancelar contas que violem estes termos ou que apresentem comportamento fraudulento.
4. Planos, pagamentos e reembolsos
Alguns recursos do PizzaWeb são oferecidos mediante assinatura. Os valores, periodicidades e formas de pagamento estão descritos na página de preços ou no painel da conta. Ao contratar um plano pago, você autoriza a cobrança conforme a periodicidade escolhida.
Reembolsos são analisados caso a caso e, quando aplicáveis, seguem a legislação brasileira vigente. Períodos de teste gratuito podem ser oferecidos e estão sujeitos a limitações comunicadas no ato do cadastro.
5. Conduta do usuário
É proibido usar o PizzaWeb para:
- Publicar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.
- Realizar fraudes, spam ou qualquer forma de abuso na plataforma.
- Tentar acessar áreas restritas, interferir na operação ou explorar vulnerabilidades.
- Usar a plataforma para fins diferentes da gestão de pedidos e cardápios.
6. Responsabilidades
O PizzaWeb se esforça para manter a plataforma disponível, segura e atualizada, mas não garante operação ininterrupta ou livre de falhas. Eventuais indisponibilidades por manutenção, força maior ou problemas de conectividade não configuram responsabilidade do PizzaWeb por danos indiretos ou lucros cessantes.
A pizzaria cadastrada é a única responsável pelos produtos, preços, disponibilidade, qualidade, entrega e atendimento ao cliente final. O PizzaWeb atua apenas como intermediador tecnológico.
7. Propriedade intelectual
O nome PizzaWeb, logotipo, layout, código e demais elementos da plataforma são de nossa propriedade ou licenciados para uso. O conteúdo cadastrado pelos usuários (cardápios, imagens, descrições) continua sendo de sua responsabilidade e propriedade.
8. Cancelamento e rescisão
Você pode cancelar sua conta a qualquer momento pelo painel ou entrando em contato com o suporte. Após o cancelamento, seus dados serão tratados conforme descrito na Política de Privacidade. O PizzaWeb reserva-se o direito de encerrar contas que violem estes termos.
9. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por email ou no painel da conta. O uso continuado da plataforma após as alterações indica aceitação dos novos termos.
10. Disposições gerais
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para suporte@pizzaweb.com.br.